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Saturday, October 14, 2006

續:蠢到深處無怨尤

唉,社群溝通部的工作人員又再互打嘴巴了。吳協理應該帶回去多加訓練才是。

蠢到深處無怨尤一文中,筆者提過,受影響的會員根本就是大部分的普通會員,賠償對象卻賠到一般 VIP 去,根本是莫名其妙。這裡又找到一篇佐證。在哈拉討論區 無名小站站務 (SYSOP) -給無名的建議~一文,客服 yjliu 很清楚的表示

這次的維修是臨時維修,影響的是部分一般會員居多和在維修期間加入VIP影響最大
事後也做了公告,今天已發出正式公告和賠償
不過以後若是確定會大規模的維修或是停機等等
我們會提早公告的


但是在正式的補償辦法的說明又說了

各位親愛的會員大家好:

為求全體會員資料穩定,站方新進機器並且進行搬移資料動作,
由於會員資料龐大眾多,且新機器需要做細部調整,因此造成近日來的維修狀況
讓各位會員造成不便,無名小站在此致上最深的歉意。



撇開這個「補償辦法」是不是鬼話連篇不說。如果按照這種邏輯,它們的態度又跟【建議】無名小站正名為『無錯小站』 中的「Mypage 的上線為必然」一樣了,他們一點錯都沒有,會造成客戶的損失追根究底都是「出於他們原先的一片好意?」。咦,新進機器上線都不用先說嗎?等到使用者狂湧進來抗議,再發篇公告道歉說,「保證下次改進」就覺得沒事了。這招用幾遍了,自己承認吧 -_-....


而且筆者還覺得負責撰寫這篇公告的人真是蠢,我相信在事發之初,有名大站一定沒有預期掉機器會壞的這麼嚴重,壞掉並不是錯,錯在當初沒有準備備料機可以換上。但是這篇公告,活生生的自己挖了一個坑給自己跳,強調了是因為新進機器需要搬移才造成現在的大混亂。原本應該只是天災帶出的普通人禍,現在有名大站為了證明自己無錯,公告竟然自己寫成這是自己搬資料所引起的大人禍


這不是再次清楚說明了,進社群溝通部,國文和數學成績成績一定要很低很低很低才行?

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